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天天酷跑平民爆分组合2018
列表 明細
薪資: 4千-5.5千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:天津-南開區 食宿:提供食宿

Monitor the daily operations of reservations監督日常預訂業務。Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield and black out dates管理客房清單,包括對最佳效益區的客房及禁止預訂日期的分配和預訂進行管理。Develop and conduct rooms based marketing activities開展和實施以客房為基礎的市場活動。Track sales programs/promotions/advertising and provide feedback as necessary to relevant departments跟蹤銷售計劃,促銷活動,廣告,并向相關部門提供必要的反饋。Track and establish pick up trends, occupancy history and market segment development to facilitate forecasting記錄散客驅勢,入住率記錄和市場細分發展情況來協助預測工作。Monitor front office tracking of guest history data監督前廳部對客人檔案的記錄工作。Create and maintain allotments建立并維護客房分配方案。Record and analyze guest questionnaires on a monthly basis每月對客戶問卷調查表進行記錄和分析。Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base 確保數據庫中客人記錄和客戶資料的準確性。Track market codes記錄市場代碼。Load and maintain rates in IHG reservation system將房價下載至洲際酒店集團預訂系統并進行維護工作。Maintain rate in Website維護網上房價。Collate, maintain and distribute relevant information and data obtained from both existing sources (consultants, economic forecasters) and external sources編寫、保管和發放從現有信息來源(顧問、經濟預測師)和外部信息來源獲得的相關信息和資料。Manage Hotel Bank and GDS close out/opening-up dates, if applicable管理酒店銀行及全球分銷系統的開關日期 (適用的話)。Complete end of month sales report完成月末銷售報告。Prepare weekly sales strategy reports準備每周銷售策略報告。Ensure all Groups are contracted確保與所有團隊簽定合同。Conduct market research and analysis開展市場調研和分析工作。Monitor and evaluate contemporary sales and marketing initiatives and trends監測和評估現代市場銷售活動及潮流。Monitor and evaluate economic, political and social issues/changes對經濟、政治和社會問題及變革進行監測和評估。Report on competitor activity報告競爭對手的活動。Chairs and conducts Sales Strategy meetings weekly or as directed by Regional Sales & Marketing Manager主持和召開每周的銷售策略會,或按地區市場銷售經理的安排開會。Participate in preparation of strategic plans for region參與地區戰略計劃的制定工作。Consider and comment on economic, political, social activity and trends which are likely to influence business outcomes考慮并評論可能會影響業務結果的經濟、政治和社會活動及潮流問題。Access and assess sales and marketing data進入并評估市場銷售數據。Works with superior on manpower planning and management needs和上級一起進行人力規劃和管理需求。Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget和財務總監一起編制和管理部門預算。

薪資: 6千-8千 經驗:5年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:北京-大興區 食宿:提供食宿

確保賓客服務中心(預訂、總機)工作有序進行,并通過銷售達到客房收入最大化.重點管理國內或國際預訂后臺賬戶。要求:Opera系統熟練,有預訂/前臺/總機管理經驗3年以上,有副經理或經理經驗。

薪資: 4.6千-7千 經驗:不限 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
地區:福建-福州 食宿:提供食宿

工作職責:1、 能準確、快速、有效地處理所有預定要求;2、 確保所有預定信息能及時、準確地錄入系統;3、 操作預定平臺的房態系統,及時按照經理要求調整價格和可售房量;4、 處理所有進入預訂部辦公室的來電和郵件;5、 監控房態情況,使入住率最大化。6、 與其他部門合作,協調客人的預訂中關于前臺、銷售、總機、客房等要求。 任職資格:1、 具有大專以上學歷2、 良好的電話禮儀3、 良好的本地語言及流利英語技能4、 熟練使用辦公室軟件5、 富有團隊合作及奉獻精神6、 熟悉各預定平臺后臺系統者優先基本福利:崗位工資+五險+包吃包住+節假日三倍工資+獎金

薪資: 5千-6千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:貴州-貴陽 食宿:面議

1.有國際品牌同崗職位工作經歷優先;2.熟悉酒店相關預訂系統;3.有較好的英語聽說讀寫能力;4.有一定的銷售及推廣意識;5.能夠較好的培訓員工和管理員工;6.有一定的抗壓能力。

薪資: 3千-4千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:云南-迪慶 食宿:提供食宿

1.負責酒店預定的工作,熟悉預定流程,為客戶提供及時準確的房間和餐飲經營信息,并將相關預定資料準確錄入電腦。

薪資: 6千-8千 經驗:3年以上 企業類型:有限服務中檔酒店
地區:廣東-深圳 食宿:提供食宿

崗位職責1.收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。2.向客人提供準確訂房信息。3.落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。4.為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的書寫。6.預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。7.熟悉處理房間預訂的程序。崗位要求1.大專以上文化程度;3年以上同崗位工作經驗,了解OTA工作。2.普通話清晰,英語書面和品語表達較流利;3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。6.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。7.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資: 8千-1萬 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:北京-朝陽區

Lead and manage the Reservations Team to achieve budgeted and forecasted Rooms Revenue, through the conversion of Reservation calls to sales, whilst delivering customer satisfaction.  Maintain database accuracy in order to get return correct inventory and rates to market, segment our business property, and track our business to facilitate strategic analysis.

薪資: 8千-1萬 經驗:3年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:上海-閔行區 食宿:提供食宿

崗位職責1、協助管理層做好客房收益管理。2、督導所在部門員工日常工作。3、全力協助客人,為客人提供入住本酒店最舒適最難忘的體驗。崗位要求1.大專以上文化程度;2年以上同崗位工作經驗。2.普通話清晰,英語書面和品語表達較流利;3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。6.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。7.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資: 6千-7千 經驗:3年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:海南-三亞

崗位職責:1.通過合適的途徑, 向客人提供優質服務和最新, 最準確的信息。2.任何時候都應最大可能地推銷設施和服務,最大可能地獲得最高的住房率和酒店收入。3.掌握關于酒店住房的術語如房價,房態,酒店設施等相關知識,根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。4.迅速解決客人投訴, 問訊和要求,始終保持服務質量和專業精神, 滿足和超越客人的預期值。5.鼓勵客戶對酒店的硬件、服務提出意見,認真傾聽,然后對客戶意見采取針對性的舉措,要不斷的提高對客服務水平,確保贏得客人最大程度的滿意熱忱的關注。任職資格:1.3年以上同崗工作經驗者。2.普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。3.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。

薪資: 面議 經驗:2年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:廣東-韶關

崗位職責1.收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。2.向客人提供準確訂房信息。3.落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。4.為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的書寫。6.預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。7.熟悉處理房間預訂的程序。崗位要求1.大專以上文化程度;2年以上同崗位工作經驗。2.普通話清晰,英語書面和品語表達較流利;3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。6.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。7.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資: 6千-8千 經驗:3年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:吉林-白山 食宿:提供食宿

崗位職責1.收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。2.向客人提供準確訂房信息。3.落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。4.為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的書寫。6.預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。7.熟悉處理房間預訂的程序。崗位要求1.大專以上文化程度;3年以上同崗位工作經驗;2.普通話清晰,英語書面和品語表達較流利;3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化;4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標;5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反??;6.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向;7.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資: 5千-6千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:海南-三亞 食宿:提供食宿

工作職責1. 監督日常預訂業務。2.管理客房清單,包括對最佳效益區的客房及禁止預訂日期的分配和預訂進行管理。3.開展和實施以客房為基礎的市場活動。4.跟蹤銷售計劃,促銷活動,廣告,并向相關部門提供必要的反饋。5.記錄散客驅勢,入住率記錄和市場細分發展情況來協助預測工作。6.監督前廳部對客人檔案的記錄工作。7.建立并維護客房分配方案。8.每月對客戶問卷調查表進行記錄和分析。9.確保數據庫中客人記錄和客戶資料的準確性。10.記錄市場代碼。11.維護網上房價。12.完成月末銷售報告。13.準備每周銷售策略報告。14.確保與所有團隊簽定合同。15.報告競爭對手的活動。16.主持和召開每周的銷售策略會,或按地區市場銷售經理的安排開會。17.參與地區戰略計劃的制定工作。任職要求學歷1.具有酒店管理,商業管理或相關領域的學士學位 經驗1. 3年相關的工作經驗,或2年預訂部或前臺經驗包括管理經驗,或與此相當的教育與工作經驗結合的背景 

薪資: 6.5千-8.5千 經驗:3年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:浙江-杭州 食宿:提供吃

中央預訂中心經理工作職責:1.     協助市場營銷總監建立與完善公司中央預定系統(CRS),負責CRS預定日常管理、LPS會籍管理工作,以及預訂渠道的拓展和維護工作;2.     推廣實施CRS年度推廣計劃及預算;3.     督導并實施CRS日常來電記錄核對分類統計及客房預定量分類統計,不定期進行預定分析;4.     負責組織建立預訂中心的相關管理制度、業務流程和各項規章,并督促執行,定期對部門規章、流程以及工作表單進行優化完善;5.     向會員及預定散客推薦集團新酒店、新產品及相關促銷活動;6.     負責LPS會員招募和推廣,做好積分兌換管理工作;7.     負責集團直連渠道業務的拓展和維護,整合渠道資源;8.     負責預定系統的應用督導、實施及溝通完善,督導并實施預定期間顧客投訴處理及咨詢服務;9.     及時取得并傳達集團相關部門及各成員酒店的最新銷售信息,根據市場的變化,適時調整銷售及管理策略,使各部資源利用最大化;10.   負責CRS在各成員酒店的實施與上線;11.   統計分析成員酒店各渠道產量,并提出和實施改進措施;完成上級交辦的其他工作。任職條件1.       本科以上學歷,英語等級水平四級以上;2.       具備酒店及相關行業3年以上工作經驗;3.       熟練掌握各種酒店操作系統,如西軟、Opera、CRS等,具有良好的中英文水平,具備較強的組織協調能力和領導能力;4.       工作認真負責,有較強的事業心和使命感;具有良好的溝通能力和團隊協作精神,善于與他人合作共事。

薪資: 3千-4千 經驗:3年以上 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
地區:四川-宜賓

崗位職責1.了解酒店收益的組成,為未來價格設置和磋商提供數據;2.留意競爭對手所有收入部門的定價,了解本地市場的動態和需要的產生,并推薦適當有關酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團隊;3.通過對歷史數據和當前預訂的分析,作出報表。崗位要求1.2年以上同崗位工作經驗;2.英語口語及書面表達能力優秀;3.具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。

薪資: 4千-5千 經驗:2年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:四川-成都 食宿:提供食宿

1.收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。2.向客人提供準確訂房信息。3.落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。4.為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的書寫。6.預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。7.熟悉處理房間預訂的程序。8.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化9.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。10.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋11.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資: 6千-8千 經驗:3年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:云南-迪慶 食宿:提供食宿

崗位職責1.收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。2.向客人提供準確訂房信息。3.落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。4.為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的書寫。6.預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。7.熟悉處理房間預訂的程序。崗位要求1.本科以上文化程度;3年以上同崗位工作經驗。2.普通話清晰,英語書面和品語表達較流利;3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。6.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。7.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資: 6千-8千 經驗:5年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:河南-許昌 食宿:提供食宿

崗位職責1.對酒店預定流程和系統操作熟練,熟悉處理房間預訂的程序。2.預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。3.了解酒店收益的組成,并以此去評估本地客戶和集團的生意,便于為未來價格設置和磋商提供數據。4.留意競爭對手所有收入部門的定價,了解本地市場的動態和需要的產生,并推薦適當有關酒店定價和市場組合策略的行動給收入工作團隊。5.通過對歷史數據和當前預訂的分析,監控并確定市場需求并作出重大生意決策。6.管理所有預訂渠道,對OTA平臺的管理有實踐經驗。崗位要求1.3年以上同崗位工作經驗。2.英語口語及書面表達能力優秀。3.具有同行酒店銷售信息收集及分析能力;大專以上文化程度。4.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。5.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。6.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。7.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資: 6千-8千 經驗:3年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:浙江-嘉興 食宿:面議

崗位職責1.收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。2.向客人提供準確訂房信息。3.落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。4.為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的書寫。6.預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。7.熟悉處理房間預訂的程序。崗位要求1.大專以上文化程度;3年以上同崗位工作經驗。2.普通話清晰,英語書面和品語表達較流利;3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。6.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。7.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資: 7千-1萬 經驗:不限 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
地區:上海

崗位職責:1.了解酒店收益的組成,及時做好市場變化的判斷,便于為未來價格設置和磋商提供依據; 2.了解競爭對手定價,能夠洞察本地市場的動態和需要的產生,并能制定適應酒店定價和市場的組合策略;3.通過對歷史數據和當前預訂的分析,監控并確定市場需求并作出重大生意決策; 4.管理所有預訂渠道。5.定期對本地及周邊酒店價格進行調研,并提出本店針對性的收益管控價格策略。 崗位要求:1、大專及以上學歷,有4、5星酒店預訂部主管工作經驗;2、熟悉酒店收益管理工作的具體流程;3、對市場變化有較強的敏感度。

薪資: 6千-8千 經驗:3年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:湖北-武漢 食宿:提供食宿

崗位職責/職位描述1.收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。2.向客人提供準確訂房信息。3.落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。4.為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的書寫。6.預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。7.熟悉處理房間預訂的程序。崗位要求1.2年以上同崗位工作經驗。2.普通話清晰,英語書面和品語表達較流利;3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。6.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。7.能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。

薪資: 6千-8千 經驗:2年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:浙江-杭州 食宿:提供食宿

崗位職責:1. 謹慎和適當進行收入管理工作,并通過對預訂部的有效管理增加酒店收入2. 就內部預定情況和酒店運作的外部大環境提供最新的準確的信息3.  管理客房清單,包括對最佳效益區的客房及禁止預訂日期的分配和預訂進行管理4.  跟蹤銷售計劃,促銷活動,廣告,并向相關部門提供必要的反饋5.  記錄散客驅勢,入住率記錄和市場細分發展情況來協助預測工作6.  將房價下載至洲際酒店集團預訂系統并進行維護等工作崗位要求:1.  具有完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力2.  具有解決問題,推理,號召,組織和培訓能力3.  具有酒店管理,商業管理或相關領域的學士學位4.  3年相關的工作經驗,或2年預訂部或前前臺經驗包括管理經驗,或與此相當的教育與工作經驗結合的背景 

薪資: 6千-7千 經驗:1年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:江蘇-蘇州 食宿:提供食宿

JOB SUMMARY崗位綜述1. Monitor the daily operations of reservations.監督日常預訂業務。 2. Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield and black out dates.管理客房清單,包括對最佳效益區的客房及禁止預訂日期的分配和預訂進行管理。 3. Track sales programs/promotions/advertising and provide feedback as necessary to relevant departments.跟蹤銷售計劃,促銷活動,廣告,并向相關部門提供必要的反饋。 4. Track and establish pick up trends, occupancy history and market segment development to facilitate forecasting.記錄散客驅勢,入住率記錄和市場細分發展情況來協助預測工作。 5. Create and maintain allotments.建立并維護客房分配方案。 6. Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base.確保數據庫中客人記錄和客戶資料的準確性。7. Collate, maintain and distribute relevant information and data obtained from both existing sources (consultants, economic forecasters) and external sources.編寫、保管和發放從現有信息來源(顧問、經濟預測師)和外部信息來源獲得的相關信息和資料。 JOB REQUIREMENT 崗位要求 1. 1 years or above relevant experience or similar supervisory role, preferably from international hotel chains.1年及以上相關工作經驗或相似的管理經驗,最好具有國際連鎖酒店工作經驗。 2. Proficient in the use of Microsoft Office and System.熟練應用電腦辦公軟件和系統。 3. Problem solving, organizational, management, communication abilities skills.具有解決問題、組織、管理和溝通能力。 4. Good English communication and writing skills.較好的英文溝通和寫作能力。 EDUCATION REQUIREMENT 教育及學歷要求 Associate degree or High Technical School大專或高等職業技術學校學歷

薪資: 6千-8千 經驗:3年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:江蘇-蘇州 食宿:提供食宿

 1、   按照規范操作標準熟練掌握預訂部文員工作內容,全面負責督導及檢查部門員工的日常工作,確保部門規范運作。2、   依據房務總監參加例會所獲取的信息,全面負責傳達酒店通知、政策及工作安排。3、   根據酒店當前價格政策,負責更新酒店中軟系統中價格代碼、網絡產品價格,定期查看已確保正確。4、   全面維護已有的客戶關系,負責網絡渠道及海外各預訂渠道的開發和拓展,通過各種銷售渠道增加酒店的客源,使得酒店利潤最大化。5、   根據每月網絡總產量報表、各網站產量報表,價格報表,通過橫向縱向對比及與業務經理的溝通,分析出產量增減的原因及產量較好的價格,并依此優化產品。對一定時期內出租率的較大起伏要做出報告。6、   全面負責關注網絡客人點評,涉及需處理或改進的事宜需轉達給相關部門,并適時關注處理結果。7、   按照酒店房間狀態,預測出租率并控制房態,及時將相關預訂情況通知涉及部門,如前廳部、客房部及銷售部,依此提高酒店出租率及平均房價。8、     全面負責處理特殊訂房需求、涉及預訂的客戶投訴,并與客人建立友好的關系,提高客人的滿意度。9、     依照銷售客服經理提供的已審批新簽協議申請表及相關文件,全面負責相關信息的核對、協議價格的錄入及變更操作,并做好相關文件的存檔工作。10、  負責維護與前廳部、客房部、銷售部等各部門密切合作,針對工作中遇到的問題及時與相關部門溝通。11、  全面負責起草部門月度培訓計劃并開展部門培訓,提高和改進本部門的工作,特別是提高服務水平,帶領團隊完成部門指標。12、  負責制作每月部門員工提成分配,按照提成分配政策,對員工當月表現進行獎懲,以激勵員工工作積極性,提高工作效率。13、  負責聽取部門員工對日常工作的意見和建議,協調處理部門內部問題及矛盾,確保各成員工作期間和諧相處。14、  按照酒店人事政策,定期檢查員工的儀容儀表、禮貌禮儀、服務水平、工作效率及實際專業知識,并對員工做出定期評估。15、  負責部門資產保管工作,按酒店政策進行月度、季度、年度盤點。16、  完成上級交辦的其它工作。

薪資: 5千-6千 經驗:不限 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:江蘇-蘇州 食宿:提供食宿

?1、?? 按照規范操作標準熟練掌握預訂部文員工作內容,全面負責督導及檢查部門員工的日常工作,確保部門規范運作。2、?? 依據房務總監參加例會所獲取的信息,全面負責傳達酒店通知、政策及工作安排。3、?? 根據酒店當前價格政策,負責更新酒店中軟系統中價格代碼、網絡產品價格,定期查看已確保正確。4、?? 全面維護已有的客戶關系,負責網絡渠道及海外各預訂渠道的開發和拓展,通過各種銷售渠道增加酒店的客源,使得酒店利潤最大化。5、?? 根據每月網絡總產量報表、各網站產量報表,價格報表,通過橫向縱向對比及與業務經理的溝通,分析出產量增減的原因及產量較好的價格,并依此優化產品。對一定時期內出租率的較大起伏要做出報告。6、?? 全面負責關注網絡客人點評,涉及需處理或改進的事宜需轉達給相關部門,并適時關注處理結果。7、?? 按照酒店房間狀態,預測出租率并控制房態,及時將相關預訂情況通知涉及部門,如前廳部、客房部及銷售部,依此提高酒店出租率及平均房價。8、???? 全面負責處理特殊訂房需求、涉及預訂的客戶投訴,并與客人建立友好的關系,提高客人的滿意度。9、???? 依照銷售客服經理提供的已審批新簽協議申請表及相關文件,全面負責相關信息的核對、協議價格的錄入及變更操作,并做好相關文件的存檔工作。10、? 負責維護與前廳部、客房部、銷售部等各部門密切合作,針對工作中遇到的問題及時與相關部門溝通。11、? 全面負責起草部門月度培訓計劃并開展部門培訓,提高和改進本部門的工作,特別是提高服務水平,帶領團隊完成部門指標。12、? 負責制作每月部門員工提成分配,按照提成分配政策,對員工當月表現進行獎懲,以激勵員工工作積極性,提高工作效率。13、? 負責聽取部門員工對日常工作的意見和建議,協調處理部門內部問題及矛盾,確保各成員工作期間和諧相處。14、? 按照酒店人事政策,定期檢查員工的儀容儀表、禮貌禮儀、服務水平、工作效率及實際專業知識,并對員工做出定期評估。15、? 負責部門資產保管工作,按酒店政策進行月度、季度、年度盤點。16、? 完成上級交辦的其它工作。

薪資: 8千-1萬 經驗:2年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:廣東-深圳 食宿:提供食宿

1.       Supervise the taking of reservations and operate systems in accordance with company standards.根據公司標準監督接納的預訂及操作系統。2.       Conduct quality control checks on all revenue management systems to ensure on-going data accuracy and system maintenance.對收益系統實施質量管理,以確保數據的準確性并實時維護各操作系統。3.       Maintain a consistent selling strategy across IDeaS Yield, Opera Front Office, OnQ R&I and ensue maximum use of availability controls in all systems.保持在各個操作系統:Ideals收益系統, Opera前臺營運系統,OnQ R&I系統中價格策略的一致性。 確保所有客房可用性的最大化。4.       Ensure successful strategy in laid out in regards all revenue streams in the hotel (rooms, banquet, and restaurants etc.)確保在酒店所有收入中心制定成功的策略(客房,宴會,餐飲等)5.       Remain fully conversant with the uses & applications of all systems relating to revenue management.精通所有與收益管理有關的系統的應用。6.       Ensure the department operates with a sales attitude and all personnel are aware of Sales opportunities within the hotel that will assist with the maximization of revenue.確保部門人員有積極的銷售態度,并且所有人員具備在任何機會下最大化酒店收入的認知。7.       Record and analyze all refused, lost, cancelled and waitlist business for rooms and ensuring reasons are tracked. Propose and implement changes to maximize RevPAR.記錄和分析所有客房的拒絕、丟失、取消等業務并確保這些業務的進一步跟進。提出并實施可能的調整以實現單房收益最大化。8.       Ensure the well-being of all reservations department personnel and compile departmental working schedule.確保預訂部門所有員工良好的狀態,并制定預訂部門所有人員工作日程。9.       Audit operating standards & procedures in the reservations department to ensure they comply with company practices.審核部門運作標準和流程以確保符合公司標準。10.   Ensure all activities and traces are followed up on in a timely manner and results of such recorded.確保及時跟進所有預訂的備注并做好記錄和備案。11.   Ensure rate parity in all channels.確保所有渠道的價格一致性。12.   Controls are applied to achieve a maximization of rooms revenue for the hotel. Ensure to Pro-actively evaluate availability controls as per required standards and all restrictions are recorded.在必要時應用不同的約束手段實現客房收益最大化。確保適時回顧可用性及有效性并記錄所有應用的約束手段。

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