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天天酷跑平民爆分组合2018
職位分類:
列表 明細
薪資: 5千-6千 經驗:2年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:上海 食宿:食宿情況

崗位職責全面負責行政樓層工作,督導行政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。1.全面管理行政樓層的服務工作,做好行政管家培訓和考核工作。2.檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌,嚴格考勤,嚴格執行服務程序與規范。3.掌握貴賓樓層的房態,賓客的情況和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜訪行政樓層客人,反饋客人意見與建議。5.與相關部聯系并協調工作,確保服務的快捷與效率。6.及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函;發現問題及時向經理報告,及時得到妥善處理。7.保證行政客房的清潔水平。8.督導行政管家做好客史檔案工作。9.了解飯店業行政接待情況,不斷完善服務品質與項目。10.了解員工動態,調動員工積極性。11.閱讀并填寫交接班日記。12.定期總結工作,分析各種數據并上報。13.完成上級交辦的其它工作。14.遵守國家法律和飯店規章制度。崗位要求1.教育:具有大專畢業學歷或同等以上文化程度。2.經驗:有三年以上五星級客房管理工作經驗或兩年以上五星級行政樓層工作經驗,熟悉客房服務流程、標準,會使用前臺系統。3.技能:持有飯店英語高級證書或四級以上英語水平,善于與客溝通,有較強的協調組織能力,可合理的為解決客人問題。4.自然條件:女性為宜,身體健康,相貌端莊,舉止大方;25--40周歲;1.65米以上。5.培訓:參加過集團管理干部班培訓且成績合格者。

薪資: 4千-5千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:湖北-武漢

?Maintains high visibility with guests and colleagues,ensure that guest and colleague concerns are resolved in a professional and timely manner.Assists the Assistant Fairmont Gold Manager in efficiently running the Fairmont Gold according to the established concept statement providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times. Efficiency of check in/check out process, accuracy in retrieval of guest data and billing.PMS and Office software knowledge.Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively. 積極參與部門日常運營,以最短的時間內以專業的方式為客人或同事解決的問題。協助金尊費爾蒙副經理確保金尊費爾蒙按照既定的理念順暢運轉,并始終提供禮貌、專業、快捷、靈活的服務。確保入住及離店手續的效率性,確??腿誦畔⒂胝四康淖既沸?。熟悉并掌握Opera酒店管理系統和各類辦公軟件。適應性強,靈活并能有效地接受和應對變化。 

薪資: 4.5千-6.5千 經驗:不限 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:上海

崗位職責 1.對酒吧經理負責,具體實施對大堂吧的日常營運管理工作。 2.負責制定大堂吧工作計劃,并有效組織實施。 3.每日參與并檢查、指導大堂吧工作執行情況,及時發現問題、處理問題并做好記錄。 4.負責主持大堂吧每日例會;參加大堂吧/酒吧每周周會、每月月會、樓面協調會、餐飲部經營分析會,并確保上情下達、下情上呈。 5.負責部門新員工培訓和員工的在崗培訓工作,確保員工的素質、技能符合崗位要求。 6.合理調配人力,保證部門日常工作的人員配置并保持樓面清潔衛生和服務質量水準。 7.負責作業前菜單或工作單的查看,主動了解每位客人對服務和出品的特殊要求,并及時將信息傳達給服務人員和出品部門,且須一一檢查落實。 8.全程負責并參與每次的VIP服務,服務結束后,及時召集服務人員工進行總結。 9.依據客人需求對大堂吧各項管理制度、政策以及部門操作程序、出品及服務標準提出有建設性的意見和建議。 10.與餐飲部其他部門的有效協調和溝通,使工作順利進行。 11.與客人建立良好的公共關系,并及時處理發生在部門的各類投訴、意外和突發事件。 12.關注市場,積極參與部門經營推廣方案的討論,并提出對經營有建設性的建議。 13.參與部門營運現場的操作、檢查、監督,并及時予以工作指導。 14.對直接下屬進行約談和工作評估,并適時有效的激勵各級員工士氣。 15.定時與成控部主管聯系,確保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16.與營業部及其他部門密切聯系出色完成各項接待任務。 17.負責執行大堂吧設備、設施的維護保養工作,使之經常處于完好的狀態并得到合理的使用,防止事故發生。 18.負責檢查大堂吧員工個人、區域環境等衛生及員工操作安全狀況,貫徹執行飲食衛生制度,確保部門各項衛生及安全措施的實施。 崗位要求 1.同崗位工作經驗2年以上 2.性別不限,35歲以下,工作認真負責,并有一定的管理水平和經營理念 3.懂各種酒水知識,有一定英語對話能力

薪資: 4千-5千 經驗:1年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:北京 食宿:提供食宿

崗位職責1.幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作。2.檢查并確保為重要賓客所預分的房間已經就緒,所有的小禮物在賓客抵達前已經放入賓客房間.3.在賓客入住時為賓客提供歡迎茶服務,引領客人到房間并向賓客介紹酒店的設施。4.推銷酒店的餐廳并為他們提供預訂服務。5.迎接并陪同抵達的重要賓客,在賓客離店時應向客人道別。6.同前臺員工密切合作以確保賓客住順暢,為行政樓層賓客提供早餐及下午茶歡樂時光的服務。7.及時向行政樓層經理報告賓客的投訴。任職資格1.高中以上學歷,有同崗位工作經驗,或有一定餐飲工格經驗。2.能吃苦耐勞,相貌端正,頭腦靈活,能適應翻班制。3.具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識,能承受工作壓力并熟練掌握酒店業操作系統。4.知曉相關酒店財務制度,具有很好的團隊協作性和服從性。

薪資: 3千-4千 經驗:1年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:云南-昆明 食宿:提供食宿

1. 酒店及其區域內保持好個人衛生和儀表的整潔。2.工服著裝和儀容儀表符合酒店規定。3.按照程序遵守出勤時間。4.確保布置好早餐自助餐臺,下午茶和晚間的日落時光。5.熟悉餐飲知識和服務。在行政樓層早餐下午茶和        晚間的日落時光時段為客人提供服務。6.每班檢查行政酒廊當天預抵, 預離客人信息及第二天預抵客人信息,包括貴賓、回頭客人、團隊的情況以及特別要求。7.任何時候確保備用金充足和準確。8.按照客人的訂房要求和喜好以及房間控制的政策分房。準備需要預分配的房間和貴賓預訂9.處理客人的留言,傳真和郵件,確保上述信息準確、完整、迅速的送達客人。10.熟悉可供兌換的外幣以及兌換率以便提供外幣兌換服務。11.完全熟悉前臺設施設備的保養及操作程序。12.為客人辦理快速入住離店結帳手續。13.對客人的要求反應迅速,主動承擔責任滿足客人的需求。14.通過觀察或與其他同事的交流預見客人的需求,提供快速高效以及個性化的服務。15.收集記錄所有客人地喜好并更新客人客史。16.完成工作日志,與下一班進行充分的交接,以確保所有信息被清晰傳遞, 所有客人要求被記錄。17.確?!鞍啻偽ū懟焙汀拔賜瓿曬ぷ鞅ū懟蹦芄壞玫膠芎玫母?。18.確?;隊衿芬遜胖迷さ秩胱⌒姓ケ隹偷姆考?9.  與客房部協調,確保行政樓層的鮮花保持新鮮。20.提供整理收拾行李,取出整理行禮服務。21.按照大使手冊、規章制度來執行日常的工作。22.遵守酒店的工作政策及程序,遵守索菲特的商業行為規范以及大使手冊中的條款。23.完成上級交待的其它任務。1.Adhere to the specific hygiene and personal appearance standards in the hotel area2.Adhere to hotel policy regarding uniform and personal presentation3.Adhere to the set procedures for attendance and time keeping4.Ensure that buffet breakfasts, afternoon tea and evening drinks are properly set up5.Familiar with food & beverage production knowledge and service, Provides F&B service during operation period for breakfast, afternoontea and evening drinks. 6.Review Club Millesime arrival, departure and next day arrival departure information on a daily basis7.Maintain cash float and accurately handle monies at all times8.Assign the rooms according guest’s request, preference and rooms control policy. Set up pre-registered and VIP reservations Performs room, rate and/or name change9.Convey information and messages to appropriate personnel in a timely and efficient manner10.Be fully conversant and efficient in dealing with foreign currencies and their exchange rates in order to provide foreign exchange services to guests11.Totally familiar with all Front Desk back?up procedures in the event that any Front Office equipment malfunctions12.Perform check-in and check-out promptly and efficiently according to standards13.Deal with all guest requests promptly, taking personal responsibility to ensure guest satisfaction14.Anticipate guest’s needs through observation and offer prompt, efficient service either personally or through effective communication with other associates15.Selection and note any guests’ preferences for update to guests’ profiles16.Maintain daily logbook and conduct informative handover to next shift ensuring that all relevant information is passed on clearly and any guest’s request are recorded.17.Ensure that “shift reports” are printed and “Traces” are followed up accordingly18.Ensure that amenities are placed in Club Floor rooms prior to guests’ arrival19.Coordinate with Housekeeping on the set up of        flowers in Club Floor Lounge20.Offer service for packing and unpacking21.Adhere to the provision outlined in the Employee’s Handbook, Disciplinary Code and Rules and Regulations.22.Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Sofitel Code of Business Conduct and the hotel’s Associate Handbook.23.Carry out other tasks as directed by the                        supervisors

薪資: 6千-8千 經驗:3年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:上海 食宿:提供食宿

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要職責Perform accurate registration of arriving guests according to the hotels standards & procedures and guest reservation information and preferences.根據酒店標準程序,賓客預訂信息和喜好,對前來入住的賓客提供正確的登記業務。Perform accurate cashiering duties for departing guests according to the hotel standard & procedures while using and balancing their individual house bank.根據酒店關于使用個人備用金的標準和規定對離店的客人提供準確的結帳業務。Supervise the shift to shift operations of the Langham Club.監督朗廷會輪流班次的運作。Ensure adequate manpower is available to deliver exceptional service standards to the Langham Club guests.安排充足的人手以確保向朗廷會賓客提供超越想象的服務標準。Be familiar with hotel room configuration, all special rates & programs and the 1865 Program.熟悉酒店房間形態,所有優惠價和促銷活動以及1865會員內容。Be familiar with the hotel facilities, services and local neighborhood information.熟悉酒店設施和服務以及周邊信息。Understand the hotel PMS in regards to Front Desk operation.理解酒店使用系統中前臺營運的知識。Understand the Miwa system.理解Miwa系統。REQUIREMENTS 職位要求 Education 教育學歷Certificate / Diploma / Bachelor in Hotel      Management酒店管理類證書/學歷證明/學士學位證明Other related discipline其他相關專業 Experience 經驗Three years working experience in the hotel      industry三年相關的酒店工作經驗 Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知識Out-going personality性格開朗Good communication skills良好的溝通能力Office administration experience辦公室行政經驗 Computer Knowledge 電腦知識Knowledge of MS office software相關辦公自動化知識Opera PMS酒店Opera系統FCSFCS系統Language Proficiency 語言能力Good      command of English and Mandarin, other languages would be beneficial.良好的英語及普通話掌握能力,掌握其他語言者優先考慮.

薪資: 4千-6千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:北京

Major Responsibilities 主要職責:Registers and rooms guest as per reservations. In the absence of reservation, offers guests suitable accommodation.根據客人預定來登記客人,如果沒有預定,為客人提供合適的房間。In response to guest queries, gives out information regarding hotel services and facilities, the “extras” offered, factual information regarding events, people, accessible places of interest, historical and cultural points of interests, cultural and entertainment performances.回應客人的詢問,根據酒店服務和設施給予相關信息,要做到超前服務,例如像事件,人物,附近的名勝古跡,文化,娛樂表演中心等等。Handling the secretarial service for the guests who need help with printing etc. 提供酒店住客商務中心服務。Checks traces and special remarks for arrival guests and communicates with required parties to coordinate guest experience.與相關團隊協調溝通客人的歷史信息及特殊要求。  Job Specification職位要求:At least 1 years work experience at the same position in a five star hotel.具備五星級酒店同等職位一年以上工作經驗。Good communication skills and service oriented.具有良好的溝通能力和服務意識。Fluent in English.英語流利。

薪資: 6.5千-8千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:北京-東城區

Major Responsibilities 主要職責: Greet guests on arrival at the club lounge and escort the guests to their room.在重要客人到達日向客人問候,并引領客人至行政樓層房間做登記準備。Conduct hotel and room orientation. 引導客人熟悉酒店和客房內環境。Liaise with management over any issues that may have arisen on guest’s arrival.在客人到達日引起的任何問題聯絡首席管家并共同解決。Complete all assigned tasks in time.按時完成上級交付的各項任務。 Job Specification職位要求:3 years as Butler / Front office or FNB Supervisor in an international class hotel. 具備三年國際性酒店管家部/前廳部/餐飲部主管工作經驗。Oral and written fluency in Chinese& English.中英文口頭書面表達能力強。Good communication skills and service oriented.具有良好的溝通能力和服務意識。

薪資: 3千-4千 經驗:1年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:福建-廈門 食宿:面議

Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company.擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。Proficient in the use ofMicrosoft Office and System熟練使用微軟辦公軟件和系統Problem solving andorganizational abilities具有解決問題和組織能力

薪資: 3.5千-4.5千 經驗:2年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:天津-塘沽區 食宿:提供食宿

 Practice R-Way Service; set an example to be followed.實踐R-Way服務, 以身作則。Open and close shift in accordance with the checklist.按照檢查表的程序開檔收檔。Initiate aggressive guest interaction through seeking and soliciting feedback from guests.積極與客人溝通,并在談話中收集客人的反饋。Properly execute and check control procedures on shift.正確執行班作程序。Develop a complete knowledge of menu items, their garnish, contents and preparation methods. Be ready to answer any guest questions about the menu in a positive and concise way. Know the use records.熟練掌握菜單上各種菜的菜樣,菜系及燒法?;熗坊卮鸝腿擻鋅贍芑崽岢齙娜魏我晌?,熟記客人的點菜喜好。Develop a good knowledge of beverages, liquors, and wine service.充分掌握飲料知識,包括軟飲,酒精飲料及紅酒白酒的各項知識。Pick up and present food and beverages according to standard service     procedures. Properly bus the table throughout the meal. Dirty dishes and silverware should be cleared, except sugar and appropriate silverware and beverage glasses that are not empty, keeping proper posture and being personable, but limiting conversation.按照標準服務程序傳菜上菜,在客人用餐過程中及時清理更換餐盤,及時為客人的飲料續杯,保持正確的站姿,適當的和客人進行服務個性化的溝通。Warmly greet every guest with smile, address guest by name and take down    the record for reference.熱情的問候每一位客人,盡可能稱呼客人的名字,記下客人的名字和桌號以便時后查閱。Clean and reset the table according to standard procedures.客人離開后,標準的清理并重新擺設餐具。Handle daily associate relations (i.e. scheduling, time adjustments).處理日常瑣事,如換班,調休等。Maintain a safe & sanitary work environment for all associate & guests.維持好一個安全清潔工作環境。Conduct taste panels and menu classes on a daily basis.每日指導完成食品試吃,菜單知識培訓。Ensure that only a quality product is served.保證提供給客人事物的質量。Maintain proper associate uniform standards.負責員工制服的清潔與保養。Manage an effective repair and maintenance program through the use of work orders, inspections, etc.建立有效的工作設備維修程序。Understand & teach empowerment principles to ensure guest satisfaction.掌握并傳授客人滿意法則。Encourage problem solving by associates through proper training and   empowerment.鼓勵員工在通過有效的培訓后自主地解決工作中的疑問。Establish effective communication with associates to gain their trust and    respect.建立有效的溝通以獲得員工的信任及尊重。

薪資: 3千-4千 經驗:2年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:福建-泉州 食宿:提供食宿

崗位職責1.協助管理行政樓層客人的登記與結帳情況,確保服務快捷。2.確保顧客的需求及需要能及時地跟辦,并從客人那里得到反饋。3.合理安排行政樓層員工的崗位,使他們在各自的崗位上為客人提供一流的服務。4.及時地跟辦Logbook上未完成的事項。5.在客人到達之前,合理的為客人安排房間,并且檢查一遍,確保房間物品的配置符合標準。6.時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象,盡量使客人的特殊要求得到滿足。7.組織員工的培訓。8.對員工的服務標準和表現做到深刻的了解,并提醒他們日常所犯的錯誤。9.確保早餐廳和廚房區域的干凈整潔,為客人提供高標準的用餐環境。10.提高員工的士氣和平息員工的不滿情緒。崗位要求1.從事同星級同崗位工作經驗者優先。2.熟悉前臺的各項業務,英語流利。3.精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。4.性格開朗,有良好的個人修養,工作認真負責。

薪資: 4千-5千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:福建-廈門 食宿:提供食宿

崗位職責1、負責行政樓層工作順利有效運行,協助前廳部經理管理好本部門員工。   2、要檢查和落實對行政樓層工作本上的事宜。3、直接管理行政樓層接待員為賓客登記,分配房間等工作。4、依照預抵賓客表檢查所有預先打印出的預抵賓客登記單,確保所有的預訂房間都已經事先做了登記。5、依照預抵賓客表同預訂經理核實當日預訂,確保沒有漏掉任何預訂。6、檢查當日實際抵達的賓客表,確保接待員將所有的相關資料輸入了電腦,落實賓客的帳務。7、協助并執行前廳經理分配的工作。任職資格1、大專以上學歷,從事高星級同崗位兩年以上工作經驗者優先。2、熟悉前臺的各項業務,精通一種以上外語,并熟知一般餐飲禮儀。3、精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。4、性格開朗,有良好的個人修養,工作認真負責,作風正派。

薪資: 2千-3千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:福建-莆田

崗位職責1.確保顧客的需求及需要能及時地跟辦,并從客人那里得到反饋。2.行政樓層工作。3.及時地跟辦Logbook上未完成的事項。4.在客人到達之前,合理的為客人安排房間,并且檢查一遍,確保房間物品的配置符合標準。5.時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象,盡量使客人的特殊要求得到滿足。6.確保早餐廳和廚房區域的干凈整潔,為客人提供高標準的用餐環境。崗位要求1.英語良好。2.溝通能力較強。3.性格開朗,有良好的個人修養,工作認真負責。

薪資: 3千-4千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:江蘇-南通 食宿:提供食宿

崗位職責1.協助主管去管理行政樓層客人的登記與結帳情況,確保服務快速準確。2.在主管不在的時候,全權負責行政樓層的運作。3.確保顧客的需求及需要能及時地跟辦,并從客人那里得到反饋。4.時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象,盡量使客人的特殊要求得到滿足。5.對服務標準和表現做到深刻的了解。6.確保早餐廳和廚房區域的干凈整潔,為客人提供高標準的用餐環境。7.協助主管減少行政樓層的耗費。崗位要求1.從事同崗位1年以上工作經驗者優先。2.熟悉前臺的各項業務,英語流利。3.精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。4.性格開朗,有良好的個人修養,工作認真負責。

薪資: 3千-4千 經驗:不限 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:吉林-長春 食宿:提供食宿

崗位職責1.協助主管去管理行政樓層客人的登記與結帳情況,確保服務快速準確。2.在主管不在的時候,全權負責行政樓層的運作。3.確保顧客的需求及需要能及時地跟辦,并從客人那里得到反饋。4.合理安排行政樓層員工的崗位,使他們在各自的崗位上為客人提供一流的服務。5.及時地跟辦Logbook上未完成的事項。6.在客人到達之前,合理的為客人安排房間,并且檢查一遍,確保房間物品的配置符合標準。7.時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象,盡量使客人的特殊要求得到滿足。8.協助主管組織員工的培訓。9.對員工的服務標準和表現做到深刻的了解,并提醒他們日常所犯的錯誤。10.確保早餐廳和廚房區域的干凈整潔,為客人提供高標準的用餐環境。11.提高員工的士氣和平息員工的不滿情緒。12.協助主管減少行政樓層的耗費。崗位要求1.從事同星級同崗位2年以上工作經驗者優先。2.熟悉前臺的各項業務,英語流利。3.精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。4.性格開朗,有良好的個人修養,工作認真負責。

薪資: 3千-4千 經驗:不限 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:上海-靜安區 食宿:提供食宿

崗位職責1.按規定服務程序與標準向貴賓提供最佳的服務。2.掌握實時房態,掌握行政樓層以及VIP賓客的情況及必要的信息,做好服務準備。3.與前廳部、餐飲部、工程部、財務協調工作,為貴賓提供第一流的服務。4.掌握預抵貴賓的姓名、人數和特殊要求,檢查預抵貴賓的房間。5.檢查VIP的房間,對住店生病的賓客或殘疾人予以慰問,關照并協調有關部門予以特殊服務。6.及時有效地解決賓客投訴,每日拜訪不同類型賓客,征求賓客意見做好記錄。

薪資: 4.6千-4.6千 經驗:3年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:北京 食宿:提供食宿

Qualifications1. High School Diploma from college or hotel school.2. Know your job and continue your self-development by self-directed learning and participation in company sponsored training programs.3. Familiar with computer system and application software4. Effective interpersonal skill5. Excellent oral & written communication6. Goal driven personality  任職資格1. 高等教育水平,比如高等學院或酒店學校等。 2. 熟知工作內容,不斷進取并踴躍參加過公司安排的各項培訓活動。  3. 熟知電腦操作及辦公軟件應用。 4. 良好的人際交往能力,具有親合力。 5. 良好的口頭及書面溝通能力  6. 目標導向性格     

薪資: 4千-5千 經驗:不限 企業類型:全服務中檔酒店/4星級
地區:北京-西城區

崗位職責1. Check the food quality and set up of breakfast and happy hour on a daily basis. Maintain the highest standard of food and service quality.每天檢查早餐及歡樂時光的食品擺放及質量,確保為客人提供最高標準的食品和服務。2. To credit Le Club membership points for eligible guests and offer solution for the guest’s points issue為有效入住的客人積分并解決客人的積分問題。 3. In charge of the check in and check out for the Executive floor guests.為行政樓層客人辦理入住和退房手續。4.To analyze the food cost on a monthly basis and report FOM with the breakdown of cost.分析每月食品支出,并向前廳部經理匯報成本解構。5. To train the staff with stand operation procedure.根據標準操作守則對員工進行培訓崗位要求1. Education: college degree or equivalent.教育:具有大專畢業學歷或同等以上文化程度。2. Experience: at least 3 years management experience經驗:有三年以上管理工作經驗 3. Skills: good at communicating with guests, strong coordination and organization ability, and able to solve guests' problems reasonably.技能:善于與客溝通,有較強的協調組織能力,可合理的為解決客人問題。 4. Natural conditions: good health, dignified appearance and generous manners自然條件:身體健康,相貌端莊,舉止大方 

薪資: 4千-5.5千 經驗:不限 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:上海 食宿:提供食宿

Celebrate the joy of life at Kerry Hotel, Pudong, the first of a new class of luxury hotels from the Shangri-La Group. With a premier city-center location and cutting-edge facilities, your stay is engaging at every turn.Kerry Hotel Pudong offers 574 guestrooms and suites while boasting some of Shanghai’s most spacious and advanced conference and banqueting facilities. For work-life balance, we offer a well-equipped hotel sports and recreational facility in Shanghai, featuring vast exercise and spa options. The bon vivant in you would truly appreciate the exquisite cuisine orchestrated by renowned chefs across 3 restaurants. Top this off with a microbrewery, serving unique, handcrafted beers, and you may not see much of your room.When night (or day) comes, you have the choice of spacious rooms and suites, plus serviced suites in The Residences at Kerry Parkside, just next to the hotel. Even getting to the hotel is a joy. At Kerry Hotel Pudong, you soon realize there are no rules, only possibilities. We are currently looking for a Service Leader – The Club to join our Front Office team. Summary Assist the Club Manager provides guest services as well as supervision, direction and leadership in The Club in accordance with the objectives, performance and quality  standards established by Shangri-la Hotels and Resorts and Kerry Hotel Pudong Shanghai.Offer all hotel guests(both in House and Outside)especially business guests a one stop facilities and services to accommodate hotel guests’ a series of business needs. Requirements - Fluent in English (both written and spoken)- Minimum of 1 year of experience in similar capacity in 5 star hotel- Ability to interact- Pleasant personality- Able to work flexible hours 上海浦東嘉里大酒店是香格里拉酒店集團旗下首家嘉里品牌酒店,在此您將體驗到別樣的驚喜和生活的無窮樂趣。酒店位于浦東核心腹地, 一應俱全的先進設施、獨特簡約的設計與熱情自然的服務使其成為現代靈動生活的富集之地。設備精良的健身場所,覆蓋3層6,000平方米 上海浦東嘉里大酒店擁有574間客房及套房,超過8500平方米的會議室及宴會場地。酒店開設了總面積達6000平方米的健身俱樂部,提供豐富的健身及Spa護理項目,致力于為賓客營造一個工作和生活相均衡的環境。鐘愛美食的您可在酒店的三家餐廳盡情探索令人興奮的料理精選。而在圓滿的一天結束之際,再沒有比到釀酒坊品嘗一杯釀酒大師手工制作的新鮮啤酒更好的選擇了。夜幕降臨時分,無論您選擇下榻于寬敞的客房和套房,抑或入住毗鄰酒店的浦東嘉里城公寓,豪華舒適的享受從不分白晝與黑夜。 在浦東嘉里大酒店,您會很快意識到這里沒有慣例,一切皆有可能。 工作概述 協助辦公商務中心嘉里閣行政樓層經理提供對客服務,監督、指導和領導嘉里行政酒廊并使用其與香格里拉酒店集團和上海浦東嘉里大酒店所制定的目標,服務和質量標準相一致。提供給酒店所有客人(住店客人和非住店客人)特別是商務客人一站式的設施及服務并滿足酒店客人一系列的商務需求。 崗位要求 - 流利的英文口語及書寫能力- 至少有1年同等五星級酒店工作經驗- 善于交際- 開朗的性格- 能適應靈活的工作時間

薪資: 面議 經驗:不限 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:福建-泉州 食宿:提供食宿

崗位職責1.幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作。2.檢查并確保為重要賓客所預分的房間已經就緒,所有的小禮物在賓客抵達前已經放入賓客房間.3.在賓客入住時為賓客提供歡迎茶服務,引領客人到房間并向賓客介紹酒店的設施。4.推銷酒店的餐廳并為他們提供預訂服務。5.迎接并陪同抵達的重要賓客,在賓客離店時應向客人道別。6.同前臺員工密切合作以確保賓客住順暢,為行政樓層賓客提供下午茶服務。7.閱讀工作日志并簽字,注意板面上的最后一條通知并落實。8.及時向行政樓層經理報告賓客的投訴。崗位要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗,或有一定餐飲工格經驗。2.能吃苦耐勞,相貌端正,頭腦靈活,能適應翻班制。3.具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識,能承受工作壓力并熟練掌握酒店業Opera和PSB系。4.知曉相關酒店財務制度,具有很好的團隊協作性和服從性。

薪資: 4.5千-6千 經驗:1年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:廣東-廣州 食宿:提供食宿

崗位職責1.協助主管去管理行政樓層客人的登記與結帳情況,確保服務快速準確。2.在主管不在的時候,全權負責行政樓層的運作。3.確保顧客的需求及需要能及時地跟辦,并從客人那里得到反饋。4.合理安排行政樓層員工的崗位,使他們在各自的崗位上為客人提供一流的服務。5.及時地跟辦Logbook上未完成的事項。6.在客人到達之前,合理的為客人安排房間,并且檢查一遍,確保房間物品的配置符合標準。7.時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象,盡量使客人的特殊要求得到滿足。8.協助主管組織員工的培訓。9.對員工的服務標準和表現做到深刻的了解,并提醒他們日常所犯的錯誤。10.確保早餐廳和廚房區域的干凈整潔,為客人提供高標準的用餐環境。11.提高員工的士氣和平息員工的不滿情緒。12.協助主管減少行政樓層的耗費。崗位要求1.從事同星級同崗位2年以上工作經驗者優先。2.熟悉前臺的各項業務,英語流利。3.精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。4.性格開朗,有良好的個人修養,工作認真負責。

薪資: 7.5千-8.5千 經驗:1年以上 企業類型:國際高端酒店/5星級
地區:廣東-廣州 食宿:提供食宿

崗位職責全面負責行政樓層工作,督導行政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。1.全面管理行政樓層的服務工作,做好行政管家培訓和考核工作。2.檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌,嚴格考勤,嚴格執行服務程序與規范。3.掌握貴賓樓層的房態,賓客的情況和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜訪行政樓層客人,反饋客人意見與建議。5.與相關部聯系并協調工作,確保服務的快捷與效率。6.及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函;發現問題及時向經理報告,及時得到妥善處理。7.保證行政客房的清潔水平。8.督導行政管家做好客史檔案工作。9.了解飯店業行政接待情況,不斷完善服務品質與項目。10.了解員工動態,調動員工積極性。11.閱讀并填寫交接班日記。12.定期總結工作,分析各種數據并上報。13.完成上級交辦的其它工作。14.遵守國家法律和飯店規章制度。崗位要求1.教育:具有大專畢業學歷或同等以上文化程度。2.經驗:有三年以上五星級客房管理工作經驗或兩年以上五星級行政樓層工作經驗,熟悉客房服務流程、標準,會使用fedelio系統。3.技能:持有飯店英語高級證書或四級以上英語水平,善于與客溝通,有較強的協調組織能力,可合理的為解決客人問題。4.自然條件:女性為宜,身體健康,相貌端莊,舉止大方;25--40周歲;1.65米以上。5.培訓:參加過集團管理干部班培訓且成績合格者。

薪資: 6千-8千 經驗:3年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:北京-朝陽區 食宿:提供食宿

崗位職責:1、全面負責行政樓層工作,督導并為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務;2、負責制定部門的各項計劃,成本控制,固定資產盤點等相關工作;3、掌握樓層的房態,賓客的情況和必要的信息;4、與相關部門協同工作時,確保服務的快捷與效率;5、了解行政接待情況,不斷完善服務品質與項目。6、定期總結工作,分析各種數據并上報。7、完成上級交代的其他工作。任職資格:1、旅游或酒店管理相關專業,大專以上學歷;2、良好的語言組織能力,表達能力,至少有一門外語(英語、俄語)可以達到日常溝通;3、同崗位2年以上工作經驗,具備統籌能力,管理團隊能力;4、主動熱情,吃苦耐勞。

薪資: 3千-4千 經驗:不限 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:湖南-長沙 食宿:提供食宿

崗位職責全面負責行政樓層工作,為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。1.全面管理行政樓層的服務工作,做好行政樓層接待培訓和考核工作。2.檢查行政樓層接待的儀容儀表、禮節禮貌,嚴格考勤,嚴格執行服務程序與規范。3.掌握貴賓樓層的房態,賓客的情況和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜訪行政樓層客人,反饋客人意見與建議。5.與相關部門聯系并協調工作,確保服務的快捷與效率。6.及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函;發現問題及時向經理報告,及時得到妥善處理7.了解飯店業行政接待情況,不斷完善服務品質與項目8.了解員工動態,調動員工積極性。9.閱讀并填寫交接班日記10.定期總結工作,分析各種數據并上報。11.完成上級交辦的其它工作。崗位要求1.教育:具有大專畢業學歷以上文化程度。2.經驗:有2年以上五星級行政樓層工作經驗,熟悉客房服務流程、標準,會使用opera系統。3.技能:善于與客溝通,有較強的協調組織能力,可合理的為解決客人問題。4.身體健康,相貌端莊,舉止大方

薪資: 4千-6千 經驗:不限 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:江蘇-南京 食宿:提供食宿

崗位職責1.協助管理行政樓層客人的登記與結帳情況,確保服務快速準確。2.在VIP經理不在的時候,全權負責行政樓層的運作。3.確保顧客的需求及需要能及時地跟辦,并從客人那里得到反饋。4.合理安排行政樓層員工的崗位,使他們在各自的崗位上為客人提供一流的服務。5.及時地跟辦Logbook上未完成的事項。6.在客人到達之前,合理的為客人安排房間,并且檢查一遍,確保房間物品的配置符合標準。7.時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象,盡量使客人的特殊要求得到滿足。8.協助VIP經理組織員工的培訓。9.對員工的服務標準和表現做到深刻的了解,并提醒他們日常所犯的錯誤。10.確保早餐廳和廚房區域的干凈整潔,為客人提供高標準的用餐環境。11.提高員工的士氣和平息員工的不滿情緒崗位要求1.從事五星級酒店同崗位2年以上工作經驗者優先。2.熟悉前臺的各項業務,英語流利。3.精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。4.性格開朗,有良好的個人修養,工作認真負責。

薪資: 面議 經驗:2年以上 企業類型:國內高端酒店/5星級
地區:北京 食宿:提供食宿

崗位職責全面負責行政樓層工作,督導行政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。1.全面管理行政樓層的服務工作,做好行政管家培訓和考核工作。2.檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌,嚴格考勤,嚴格執行服務程序與規范。3.掌握貴賓樓層的房態,賓客的情況和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜訪行政樓層客人,反饋客人意見與建議。5.與相關部聯系并協調工作,確保服務的快捷與效率。6.及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函;發現問題及時向經理報告,及時得到妥善處理。7.保證行政客房的清潔水平。8.督導行政管家做好客史檔案工作。9.了解飯店業行政接待情況,不斷完善服務品質與項目。10.了解員工動態,調動員工積極性。11.閱讀并填寫交接班日記。12.定期總結工作,分析各種數據并上報。13.完成上級交辦的其它工作。14.遵守國家法律和飯店規章制度。崗位要求1.教育:具有大專畢業學歷或同等以上文化程度。2.經驗:有三年以上五星級客房管理工作經驗或兩年以上五星級行政樓層工作經驗,熟悉客房服務流程、標準,會使用fedelio系統。3.技能:持有飯店英語高級證書或四級以上英語水平,善于與客溝通,有較強的協調組織能力,可合理的為解決客人問題。4.自然條件:女性為宜,身體健康,相貌端莊,舉止大方;25--40周歲;1.65米以上。5.培訓:參加過集團管理干部班培訓且成績合格者。

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